Pin-up Sportsbook

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FAQ

  1. 1. Die Eröffnung eines Kontos

    • Wie kann ich mich auf der Pin-Up-Website registrieren?

      Um ein Konto bei pin-up.bet zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" oben rechts auf eine der Websites. Wählen Sie dann die bequemste Registrierungsoption mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

    • Was soll ich tun, wenn ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe?

      Überprüfen Sie zunächst Ihren "Spam"-Ordner - es ist möglich, dass sie versehentlich dorthin geschickt wurde. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail dort nicht finden, überprüfen Sie, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben.
      Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Registrierungsseite erneut ein. Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team (Chat-Menü in der rechten unteren Ecke).

    • Welche Währungen kann ich bei der Erstellung eines Kontos verwenden?

      Sie können Ihr Konto in Rubel, Euro oder Dollar erstellen. Sie können die von Ihnen gewählte Währung nicht mehr ändern, nachdem Ihr Konto eröffnet wurde.

    • Kann ich mehrere Konten haben?

      Jeder Benutzer ist darauf beschränkt, jeweils nur ein Konto zu haben. Sollte sich herausstellen, dass ein Benutzer mehr als ein Konto gleichzeitig eröffnet hat, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das/die Konto(s) und alle verdienten Gewinne, die mit den oben genannten Konten verbunden sind, auszusetzen und einzuziehen.
      Eine erneute Registrierung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Unternehmens möglich. Wenn Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben, empfehlen wir Ihnen, diese mit der Option "Passwort-Wiederherstellung" wiederherzustellen (zu der Sie über den Link "Passwort vergessen?" im Anmeldefenster navigieren können) oder sich an unser Support-Team zu wenden (Chat-Menü in der rechten unteren Ecke).

    • Kann ich mich anmelden, wenn ich unter 18 Jahre alt bin?

      Ein Pin-Up-Benutzer kann jede fähige Person im Alter von 18 Jahren oder im Mindestalter sein, die in Übereinstimmung mit den Gesetzen ihres Landes spielen darf.

  2. 2. Kontoinformationen

    • Wie kann ich mein Konto-Passwort wiederherstellen?

      Um Ihr Passwort wiederherzustellen, klicken Sie im Anmeldefenster auf den Link "Passwort vergessen?". Geben Sie im folgenden Fenster Ihre E-Mail-Adresse ein. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse, die Sie im vorherigen Fenster angegeben haben, und Sie sollten Anweisungen zur Wiederherstellung Ihres Passworts erhalten.

    • Was soll ich tun, wenn ich keine Wiederherstellungs-E-Mail erhalten habe?

      Überprüfen Sie zunächst Ihren "Spam"-Ordner.
      Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang oder Spam-Ordner erscheint, ist es möglich, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse falsch war. Wiederholen Sie die Schritte zur Wiederherstellung Ihres Kontopassworts und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse angeben.
      Wenn Sie immer noch Probleme haben, wieder Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team (Chat-Menü in der rechten unteren Ecke).

    • Was passiert, wenn ich die E-Mail-Adresse vergessen habe, mit der ich mein Konto registriert habe?

      Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team und wir werden Ihnen helfen, Ihr Konto wiederherzustellen.

    • Ich habe meine E-Mail-Adresse geändert, was kann ich tun?

      Das Ändern der an Ihr Konto gebundenen E-Mail-Adresse gilt als ein Wechsel des Eigentümers. Wenn Sie den Zugriff auf die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse nicht wiederherstellen können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team (Chat-Menü in der rechten unteren Ecke).

    • Ich habe bei der Registrierung oder bei der Aktualisierung meines Profils falsche Daten eingegeben. Was kann ich tun?

      Wenn festgestellt wird, dass ein Benutzer mit falschen oder unrichtigen Informationen arbeitet, behalten wir uns das Recht vor, das Konto zu sperren und/oder alle mit dem Konto verbundenen Gewinne zu stornieren. Wenn Sie beim Ausfüllen Ihrer Daten einen Fehler machen, wenden Sie sich an unser Support-Team, um das Verfahren zur Identifizierung des richtigen Inhabers des persönlichen Kontos einzuleiten.

  3. 3. Die Einzahlung und Auszahlung von Rückerstattungen

    • Wie mache ich Einzahlungen?

      Sie können Einzahlungen auf die bequemste und zugänglichste Methode Ihres Landes vornehmen. Gehen Sie dazu auf Ihr Konto und navigieren Sie zum Bereich "Kasse". Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und führen Sie eine Transaktion durch. Bitte beachten Sie, dass der Mindesteinzahlungsbetrag 10 USD beträgt.

    • Welche Art von Boni gibt es, wenn ich Einzahlungen tätige?

      Jede Einzahlung, die Sie tätigen, entspricht einem Guthaben von Pincoins - einer Währung, die im pin-up.bet einzigartig ist. Außerdem können Sie sich für andere Boni qualifizieren. Um mehr über Pincoins zu erfahren, besuchen Sie unsere Seite "VIP-Programm". Mehr über die aktuellen Bonusangebote erfahren Sie im Bereich "Promo" auf der Website.

    • Was passiert, wenn meine Einzahlung nicht gutgeschrieben wurde?

      Reklamationen bezüglich eingehender Zahlungen werden nur gegen Vorlage einer Zahlungsbestätigung oder eines Schecks akzeptiert, der die Transaktion dem Support-Team in Form eines gescannten Dokuments oder Fotos bestätigt.

    • Gibt es Transaktionsgebühren bei einer Einzahlung?

      Das Unternehmen berechnet keine Provision für Ein- und Auszahlungen, jedoch kann bei der Umrechnung der von Ihnen gewählten Währung eine Provision anfallen oder möglicherweise von der ausgebenden Bank Ihrer Karte erhoben werden.

    • Kann ich bei einer Einzahlung eWallets, Kreditkarten usw. verwenden, die mir nicht gehören?

      Sie können beim Aufladen Ihres Kontos nur Ihre eigenen eWallets und/oder Bankkarten verwenden. Die Verwendung von Bankkarten einer anderen Person zur Einzahlung ist strengstens verboten.

    • Wie kann ich eine Auszahlung meines Geldes beantragen?

      Um Geld auszuzahlen, müssen Sie auf Ihr Konto zugreifen und den Bereich "Kasse" auswählen. Geben Sie im Menü "Auszahlung" den Betrag und die Art des Zahlungssystems an, das Sie für den Erhalt Ihrer Gelder verwenden möchten.

    • Was muss ich wissen, bevor ich eine Auszahlung beantrage?

      Bevor Sie eine Auszahlungsanfrage stellen, füllen Sie bitte Ihr Profil aus und verifizieren Sie Ihr Konto. Laden Sie dazu über ein spezielles Formular im Bereich "Persönliches Konto" ein Foto eines Dokuments hoch, das Ihre Identität nachweist.

      Wie lange dauert es, bis meine Auszahlung bearbeitet wird?

      Wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt, kann es etwa zwei Tage dauern, bis Ihre Daten überprüft wurden. Wenn Sie Ihr Konto zuvor überprüft und Gelder abgehoben haben, werden nachfolgende Auszahlungen fast sofort gutgeschrieben.

      Mein Bonus "ist ausgebrannt", warum ist das passiert?

      Aufgrund der Bedingungen der spezifischen Aktion können die Gelder auf dem Bonusguthaben aufgrund des Ablaufs der Bonusperiode storniert werden.

      Was kann ich auf meiner Kreditkartenabrechnung sehen?

      Je nachdem, welches Zahlungssystem bei der Einzahlung auf unserer Website verwendet wurde, können in den Zahlungsdetails und dem Namen des Zahlungssystems, das die Transaktion durchgeführt hat (z.B. Yandex.Money), auch unterschiedliche Abrechnungsbeschreibungen angezeigt werden.

    4. Sportwetten

  4. Wie platziere ich eine Wette?

    Wählen Sie im Menü Sportwetten auf der linken Seite des Bildschirms die Sportart, die Sie interessiert, und anschließend den Namen des Events. Es öffnet sich ein Wettbereich für vor dem Spiel, in dem Sie ein Event und die Quoten für das erwartete Ergebnis dieses Events auswählen können. Die ausgewählten Quoten werden Ihrem Coupon automatisch hinzugefügt. Geben Sie Ihren gewünschten Wettbetrag ein und klicken Sie auf die Wetten-Taste, um Ihren Einsatz zu platzieren.

  5. Welche Arten von Wettmöglichkeiten gibt es?

    Eine Einzelwette steht für die Wette auf das prognostizierte Ergebnis für ein Event. Der Gewinn der "Einzelwette" entspricht dem Produkt aus dem Wettbetrag multipliziert mit den zuvor für das jeweilige Ergebnis des Events festgelegten Quoten.

    Akkumulator ist eine gleichzeitige Wette auf die prognostizierten Ergebnisse mehrerer voneinander unabhängiger Ereignisse. Der Gewinn ist gleich dem Produkt aus dem Wettbetrag multipliziert mit den "Akkumulator"-Quoten, die sich aus der Multiplikation der Ergebnisquoten aller in der Akkumulatorwette enthaltenen Ereignisse ergeben. Die maximale Anzahl der Events, die die Option Akkumulator verwenden, ist auf 30 begrenzt.

    Ein Mehrfachwetteinsatz ist eine Kombination von Akkumulatoren einer bestimmten Größe aus einer vorgegebenen Anzahl von Events (die maximale Anzahl von Events in einer Mehrfachwette beträgt 16).

  6. Wie platziere ich eine Live-Wette?

    Klicken Sie im Hauptmenü der Website auf die Registerkarte "Live". Sie werden die Wettseite für vor dem Spiel mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche sehen, in dem die Daten in Echtzeit aktualisiert werden. Alle Events im Bereich "Live-Wetten" finden in Echtzeit statt. Wählen Sie ein Event und die Quoten für das erwartete Ergebnis aus. Die ausgewählten Quoten werden Ihrem Coupon automatisch hinzugefügt. Geben Sie den Wetteinsatz ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Wetten, um Ihre Wette zu platzieren.

  7. Wie platziere ich eine Akkumulator-Wette?

    Wählen Sie zwei oder mehr Ausgänge eines Events (aber nicht mehr als 30). Vergewissern Sie sich in Ihrem Wettcoupon, dass die Registerkarte "Akkumulator" ausgewählt ist. Geben Sie dann den Wetteinsatz ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Wette abschließen".

  8. Wie platziere ich eine Mehrfachwette?

    Wählen Sie drei oder mehr Ergebnisse von Events aus (aber nicht mehr als 16). Vergewissern Sie sich in Ihrem Wettcoupon, dass die Registerkarte "Mehrfachwette" ausgewählt ist. Wählen Sie dann die Kapazität, geben Sie den Wetteinsatz ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Wette abschließen".

  9. Was ist ein "Coupon"?

    Der Coupon (Wettschein) ist ein Element der Pin-up-Website (in der rechten Ecke der Live- und Vor-Dem-Spiel-Seiten), mit dem Sie auf die ausgewählten Ergebnisse der Events wetten können. Setzen Sie den Wetteinsatz in Übereinstimmung mit den Limits des Coupons selbst.

  10. Ich habe versehentlich eine falsche Wette platziert. Kann ich sie stornieren?

    Alle platzierten Wetten gelten als gültig und können nicht storniert werden, aber Sie können sie ändern. Verwenden Sie dazu die einzigartige "Cheque Redact"-Funktion, mit der Sie zuvor platzierte Wetten ändern können. Dieses Angebot gilt nur für Vor-Dem-Match-Wetten vom Typ "Single" oder "Akkumulator-Wette". Alternativ können Sie auch die Funktion "Auszahlung" nutzen, mit der Sie Ihre Gewinne auszahlen lassen können, ohne auf die Auszahlung der Wetten zu warten. Detaillierte Informationen finden Sie im Abschnitt "Aktionen".

  11. Meine Wette wurde falsch ausgewertet. Was soll ich tun?

    Für alle möglichen Sonderfälle gelten die Grundregeln für die Annahme von Wetten. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie mit der Zuteilung der Wetten fortfahren. Insbesondere wird im Paragraph 20 dieser Verordnungen darauf hingewiesen:
    Ein Event gilt als abgehalten, wenn es unterbrochen, nicht innerhalb von 24 Stunden beendet und mindestens so lange gespielt wird:

    Fußball - 70 Minuten;
    NBA Basketball - 40 Minuten;
    Europäischer Basketball - 35 Minuten;
    NHL-Hockey - 54 Minuten;
    Europäisches Hockey - 50 Minuten;
    MLB Baseball - 5 Innings;
    American Football - 50 Minuten;
    Unihockey - 60 Minuten.

    In diesen Fällen ist das Ergebnis (tatsächliches Ergebnis) des als abgehalten angesehenen Events das Ergebnis zum Zeitpunkt der Unterbrechung des Events (außer bei Tennis). In allen anderen Fällen gilt das Event als ungültig, auch im Falle eines Unentschiedens zum Zeitpunkt der Beendigung von Spielen in Sportarten, bei denen die Regeln kein Unentschieden zulassen (Basketball, Baseball, American Football, NHL-Playoff-Serie usw.), und alle Wetten (einschließlich Live-Raten) gelten als erstattungsfähig.

  12. Was ist ein "Freebet"?

    Gratiswette (Freebet) ist ein Kundenbonus für die Teilnahme an Werbeaktionen, Angeboten usw. Es unterscheidet sich von der normalen Wette dadurch, dass Sie, wenn Sie eine Wette abschließen, kein eigenes Geld riskieren. Bei der Berechnung des Guthabens auf Ihrem Konto werden die Nettogewinne ohne Berücksichtigung des Betrags der Gratiswette erfasst. Im Moment ist das Freebet-System noch für den Start geplant, aber Sie können vorerst noch andere Arten von Boni verwenden.

  13. Was ist ein "Bonusguthaben" beim Wetten?

    Ein Bonuskonto ist ein Konto, das der Nutzer für Sportwetten (aber nicht für Geldauszahlungen) gemäß den Richtlinien der Aktie, für die ihm Bonusgelder gutgeschrieben wurden, verwenden kann. So kann beispielsweise im Bereich "Begrüßungsbonus" ein Benutzer Wetten abschließen und Gewinne von seinem Bonuskonto erhalten. Das Geld vom Bonuskonto kann automatisch auf ein Echtgeldkonto überwiesen und nach Erfüllung der notwendigen Wettanforderungen zur Auszahlung bereitgestellt werden.

  14. Wie aktiviere ich einen Aktionscode mit Boni oder Freebets?

    Um Ihren Aktionscode zu aktivieren, müssen Sie sich auf der Pin-up-Seite anmelden, den Abschnitt "Konto" aufrufen, die Registerkarte "Bonus" auswählen und Ihren Aktionscode in das Eingabefeld eingeben. Bitte beachten Sie, dass bei der Eingabe eines Aktionscodes das Eingabezeichenregister keine Rolle spielt.

  15. Wo kann ich meine Wetten einsehen?

    Um Ihre Wetten einzusehen, gehen Sie zu Ihrem Konto und gehen Sie zum Abschnitt "Wettverlauf". Wählen Sie in dem sich öffnenden Fenster den Zeitraum und den Status der Wetten, die Sie sehen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Anzeigen". Außerdem ist ein Link zum Anzeigen Ihrer Wetten in der Benutzeroberfläche der Sportwettenseite auf der rechten Seite unter dem Coupon verfügbar.

  16. Wie kann ich eine Bestätigung sehen, dass meine Wette angenommen wurde?

    Nachdem Sie auf die Schaltfläche "Einsatz platzieren" geklickt haben, erscheint ein Bestätigungsfenster mit Informationen zur Annahme Ihrer Wette. Jede erfolgreich platzierte Wette erscheint ebenfalls im Bereich "Wettverlauf".

  17. Welche Zeiten werden in der Liste angezeigt?

    Die Startzeiten von Events werden basierend auf der in den Einstellungen des Betriebssystems Ihres Geräts eingestellten Zeitzone angezeigt.

  18. Was ist der maximale Betrag, den ich bei einer Wette gewinnen kann?

    Der maximale Gewinn für einen Coupon beträgt 5.000.000.000 (fünf Millionen) Rubel oder den Gegenwert in anderen Währungen.